Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Care

Customer Care | Mitarbeiter*in | Vollzeit | Mühltal

Als führender Premium-Hersteller von E-Bikes, E-Cargo Bikes und Falträdern sind wir auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Veränderung haben und die Mobilität der Zukunft gemeinsam mit uns gestalten möchten.
An unserem hochmodernen Firmensitz in Mühltal/Nieder-Ramstadt bieten wir Ihnen dafür optimale Arbeitsbedingungen im Grünen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und vom ersten Tag an die Freiheit, Ideen einzubringen und eigenverantwortlich umzusetzen.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Ihre Aufgaben:
Mit Leidenschaft, Kommunikationsgeschick und technischem Know-how sind Sie als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden da.
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden im B2C-Bereich per Telefon, E-Mail sowie gelegentlich auf Veranstaltungen/Messen
  • Kompetente*r Ansprechpartner*in rund um unsere E-Bikes und Service-Leistungen (z. B. Beantwortung von einfachen technischen Fragen, Produktberatungen)
  • Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Dokumentation, Pflege des CRM- und Ticketsystems
Ihr Profil:
  • Begeisterung für dienstleistungs- und kundenorientiertes Arbeiten sowie praktische Erfahrungen im Kundenumgang
  • Ob als Affinität, Leidenschaft oder Lieblingshobby – Fahrräder sind aus Ihrem Leben nicht wegzudenken
  • Hervorragende Deutsch- und idealerweise Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude an anspruchsvoller Kommunikation und professionellen Texten, auch im Bereich Konfliktmanagement
  • Spaß an technischen innovativen Produkten
Unser Angebot:
  • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
  • Ein angenehmes und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen, hochmotivierten Team
  • Kompetente und hilfsbereite Kollegen
  • Ein inhabergeführtes, dynamisches und innovatives Unternehmen mit einer auf Wertschätzung basierenden Unternehmenskultur und vielfältigen Sozialleistungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Ihr Ansprechpartner