Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Customer Care | Werkstudent*in | Teilzeit | Mühltal

Als führender Premium-Hersteller von E-Bikes, E-Cargo Bikes und Falträdern sind wir auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Veränderung haben und die Mobilität der Zukunft gemeinsam mit uns gestalten möchten.

An unserem hochmodernen Firmensitz in Mühltal/Nieder-Ramstadt bieten wir dir dafür optimale Arbeitsbedingungen im Grünen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und vom ersten Tag an die Freiheit, Ideen einzubringen und eigenverantwortlich umzusetzen.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
 

Deine Aufgaben:

Du hast ein gutes technisches Verständnis, bist kommunikativ geschickt und bringst einen hohen Servicegedanken mit? Dann freut sich unsere Abteilung Customer Care auf deine tatkräftige Unterstützung im Rahmen einer Werkstudent*innentätigkeit. Bewirb dich gerne auch, wenn du unser Team für einen Zeitraum von mindestens fünf Monaten im Rahmen einer Vollzeittätigkeit verstärken möchtest.  
 
  • Erste Ansprechperson für unsere Endkund*innen im B2C-Bereich (per Telefon und E-Mail)
  • Beratung zu unseren Service-Leistungen sowie telefonische Begleitung von Bestellungen über unseren Online-Shop (u. a. für unsere digitalen RX Services – vom Diebstahlschutz bis zur Vollkaskoversicherung)
  • Beantwortung technischer Anfragen rund um unsere E-Bikes und E-Cargo-Bikes

Dein Profil:

  • Laufendes Studium an einer Hochschule oder Fachhochschule, oder Interesse, uns für einen begrenzten Zeitraum in Vollzeit zu unterstützen (Gap Year)
  • Spaß an empathischer, kundenorientierter, professioneller Kommunikation gepaart mit der Fähigkeit, ein Lächeln auch über das Telefon zu transportieren
  • Zuverlässigkeit und Aufgeschlossenheit sowie Spaß an der Arbeit im Team
  • Bereitschaft und Initiative sich ein grundlegendes Produktwissen anzueignen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
  • Faire und angemessene Bezahlung
  • Voll ausgestatteter, moderner Arbeitsplatz auf unserem Riese & Müller Campus in Mühltal
  • Hybrides Arbeiten durch Nutzung von Homeoffice und Mobile Work in Absprache mit deiner Führungskraft
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben / Familie & Beruf
  • Rabatte für Riese & Müller Produkte ­­– auch für Familienangehörige und Freund*innen im Rahmen unseres "Familiy & Friends Programms"
  • Fitness- und Sportangebote

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Button „Jetzt bewerben“ zu.

Dein persönlicher Kontakt:

Wiebke Bäumel
Recruiting
Tel.: +49 6151 36686 - 548