Customer Care (m/w/d) Schwerpunkt französischsprachiger Support

Customer Care | Mitarbeiter*in | Vollzeit | Mühltal

Als führender Premium-Hersteller von E-Bikes, E-Cargo Bikes und Falträdern sind wir auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Veränderung haben und die Mobilität der Zukunft gemeinsam mit uns gestalten möchten.

An unserem hochmodernen Firmensitz in Mühltal/Nieder-Ramstadt bieten wir Ihnen dafür optimale Arbeitsbedingungen im Grünen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und vom ersten Tag an die Freiheit, Ideen einzubringen und eigenverantwortlich umzusetzen.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Ihre Aufgaben:

Mit Leidenschaft, Kommunikationsgeschick und technischem Know-how sind Sie als erste*r Ansprechpartner*in für unsere französischsprachigen Kund*innen da.
 
  • Betreuung und Beratung unserer Kund*innen im B2C-Bereich per Telefon und E-Mail sowie auf Social Media Kanälen, insbesondere aus dem französischen Sprachraum
  • Kompetente*r Ansprechpartner*in rund um unsere E-Bikes und Service-Leistungen (z. B. Beantwortung von technischen Fragen, Produktberatungen)
  • Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Dokumentation, Pflege des CRM- und Ticketsystems

Ihr Profil:

  • Hervorragende Französisch- und Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie Freude an anspruchsvoller Kommunikation und professionellen Texten, auch im Bereich Konfliktmanagement
  • Begeisterung für dienstleistungs- und kundenorientiertes Arbeiten sowie praktische Erfahrungen im Kundenumgang
  • Ob als Affinität, Leidenschaft oder Lieblingshobby – Fahrräder sind aus Ihrem Leben nicht wegzudenken
  • Spaß an technischen innovativen Produkten

Wir bieten:

  • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
  • Faire und angemessene Bezahlung
  • Grundsätzlich unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben / Familie & Beruf
  • Jobrad zu attraktiven Konditionen
  • Rabatte für Riese & Müller Produkte ­­– auch für Familienangehörige und Freund*innen im Rahmen unseres "Familiy & Friends Programms"
  • Horizontale und Vertikale Entwicklungswege
  • Fitness- und Sportangebote

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Button „Jetzt bewerben“ zu.

Ihr persönlicher Kontakt:

Pauline Hamann
Recruiting
Tel.: +49 6151 36686 - 537