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Project Manager Service Design (m/w/d)

Die Entwickler der Mobilität von morgen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Project Manager Service Design (m/w/d) in Vollzeit zur tatkräftigen Unterstützung unserer Innovations- und Digitalaktivitäten.

Riese & Müller, der führende Hersteller von Premium-E-Bikes, möchte Sie als Teil seines einzigartigen Teams von derzeit 350 Mitarbeitern begrüßen. Unser Firmensitz befindet sich aktuell in Weiterstadt. Er wird im Januar 2019 nach Mühltal/Nieder-Ramstadt verlagert. Dort wird derzeit ein neues, modernes Firmengebäude gebaut.

 

Ihre Aufgaben:

Als erfahrener Project Manager Service Design (m/w/d) setzen Sie als Teil unseres Strategieteams die Service-Entwicklung eigenverantwortlich und mit viel Gestaltungsspielraum um. Dabei liegt Ihr Fokus auf den Bereichen Digitalisierung von analogen sowie Connected Bike Services und dem Business Design von neuen Geschäftsmodellen.

  • Auf- und Ausbau unseres „RX Service“-Portfolios und der dazugehörigen Infrastruktur
  • Entwicklung von Personas und Customer Journeys mit Fokus auf den Endnutzer sowie deren Umsetzung in Produkte und Dienstleistungen
  • Entwicklung neuer Geschäftsmodelle zur Weiterentwicklung der „Mobilität von Morgen“
  • Analyse von Kundenbedürfnissen mittels Kundenbefragungen und Marktforschung
  • Entwicklung einer umfassende Ideen-Pipeline zur Entwicklung und Validierung von Prototypen
  • Steuerung der Einführung neuer Services in europäischen und internationalen Märkten
  • Interne sowie externe Durchführung von Workshops
  • Entwicklung von kundenzentrierten digitalen Service-Angeboten im Bereich der Riese & Müller „RX-Services“ für Endkunden unter Einbindung unseres umfassenden Fachhandelsnetzes

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Produkt-/Servicedesign oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Erfahrung mit Service Design Methoden (z.B. Design Thinking, Personas, Stakeholder Map, Usability Tests) sowie Co-Creation-Ansätzen
  • Erfahrung mit Kundenbefragungen und Marktforschung im Kontext der Mobilität
  • Umfassende Kenntnisse in agilen Methoden
  • Gespür für neue Technologien und Trends
  • Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Unternehmerisches sowie analytisch-strategisches Denk- und Handlungsvermögen
  • Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Leidenschaft und Begeisterung rund um das Thema Fahrrad
  • You should be fluent in German and English both spoken and written.

 

Unser Angebot:

  • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten und Freiraum zur persönlichen Entwicklung
  • Ein angenehmes und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen, hochmotivierten Team
  • Kompetente und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen
  • Ein inhabergeführtes, dynamisches und innovatives Unternehmen mit einer auf Wertschätzung basierenden Unternehmenskultur und vielfältigen Sozialleistungen

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse), unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, über den Button „Jetzt bewerben“ zu.

 

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Ihr Ansprechpartner

Stefan Braun

E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 6151 36686-0