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Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Die Entwickler der Mobilität von morgen suchen ab sofort einen engagierten Service-Mitarbeiter (m/w/d) zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams Service & Reklamation in Vollzeit.

Riese & Müller, der führende Hersteller von Premium-E-Bikes, möchte Sie als Teil seines einzigartigen Teams von derzeit 350 Mitarbeitern am Firmensitz in Weiterstadt begrüßen. Unser Firmensitz befindet sich aktuell in Weiterstadt. Er wird voraussichtlich im Januar 2019 nach Mühltal/Nieder-Ramstadt verlagert. Dort wird derzeit ein neues, modernes Firmengebäude gebaut.

 

Ihre Aufgaben:

Sie teilen unsere Leidenschaft für innovative Produkte, Fahrräder und E-Bikes?
Unterstützen Sie uns in der Zusammenarbeit mit unseren Händlern auf der ganzen Welt. Mit Ihrem technischen Know-how, Ihren Kommunikationsfähigkeiten und gutem Fingerspitzengefühl sind Sie für unsere Händler da.

  • Ansprechpartner für unsere Händler bei Rückfragen und Reklamationen im nationalen und internationalen Händlerkreis
  • Eigenständige Fehleranalyse, Ferndiagnose sowie anschließende technische Anleitung und Handlungsempfehlung im telefonischen bzw. schriftlichen Austausch mit dem Händler
  • Abwicklung von Garantieaufträgen
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Technikern aus der Service Werkstatt

 

Ihr Profil:

  • Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Fahrradbranche, z. B. im Servicebereich, der Kundenbetreuung oder als Fahrradmonteur
  • Fundiertes technisches Fahrrad-Know-how sowie sehr gute Kenntnisse der Modelle von Riese & Müller
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse in der englischen, französischen oder niederländischen Sprache in Wort und Schrift
  • Gute Ausdrucksweise am Telefon/per E-Mail sowie die Fähigkeit auf Kunden individuell eingehen zu können
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Ob als Affinität, Leidenschaft oder Lieblingshobby – Fahrräder sind aus Ihrem Leben nicht wegzudenken

 

Unser Angebot:

  • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
  • Hohe Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und selbständiges Arbeiten
  • Ein angenehmes und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen, hochmotivierten Team
  • Kompetente und hilfsbereite Kollegen
  • Ein inhabergeführtes, dynamisches und innovatives Unternehmen mit einer auf Wertschätzung basierenden Unternehmenskultur und vielfältigen Sozialleistungen

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse), unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, über den Button „Jetzt bewerben“ zu.

 

Jetzt bewerben

Ihre Ansprechpartnerin

Isabelle Schäfer

E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 6151 36686-0