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FAQ - Domande frequenti

  • Cosa succede una volta che ho spedito la mia richiesta?

    Il nostro team commerciale esamina la richiesta. Rispondiamo il più velocemente possibile, generalmente entro pochi giorni.

  • Ci sono dei requisiti particolari da soddisfare prima di realizzare un potenziale progetto?

    Sì. Uno dei requisiti è la conformità al nostro Codice di condotta per partner commerciali (PDF). Secondo la nostra strategia di responsabilità, Riese & Müller auspica dai propri partner commerciali e collaboratori un comportamento responsabile, nel rispetto del nostro Codice di Condotta e dei principi che ne derivano.

  • Chi sarà il mio referente per la mia richiesta di progetto in caso di risposta positiva?

    Concordiamo con te tutti i passaggi. È previsto il coinvolgimento dei rivenditori locali oppure una vendita diretta con servizio di assistenza gestito direttamente dal nostro team commerciale di Mühltal. Per noi è molto importante garantire un’assistenza ottimale ai nostri partner di mobilità e business, e mettere a loro disposizione mezzi in condizioni eccellenti per un’esperienza di guida perfetta.

  • Posso rivolgere direttamente la mia richiesta al mio rivenditore locale Riese & Müller?

    Sì. Ci fa molto piacere sapere che i nostri rivenditori locali vengono coinvolti nei progetti dei nostri clienti. Oltre a vendere le nostre e-bike, i nostri rivenditori locali sono i partner ideali per i regolari interventi di assistenza e manutenzione.

  • Come cliente aziendale posso ordinare anche un altro modello Riese & Müller?

    Sì. Saremo lieti di esaminare la tua richiesta. Tuttavia, va ricordato che per i modelli che non rientrano in Riese & Müller Business non sono previste le opzioni di personalizzazione e Smart Lock.

  • Come cliente privato posso ordinare un modello Riese & Müller Business?

    Sì. In questo caso i clienti si devono rivolgere al proprio rivenditore Riese & Müller locale che provvederà a ordinare il modello desiderato.

  • Come cliente privato posso ordinare un modello Riese & Müller Business con Smart Lock?

    No, l’opzione Smart Lock è prevista soltanto per i clienti aziendali, che con i loro modelli Riese & Müller Business (minimo 10 pezzi) hanno intenzione di realizzare progetti di sharing.

  • Sono previsti quantitativi d’ordine minimi per i clienti commerciali?

    No. Per i clienti commerciali non sono previsti quantitativi minimi d’ordine per i modelli Riese & Müller Business.

  • Quali sono i tempi di consegna previsti?

    I tempi di consegna dipendono dai quantitativi e dai modelli Riese & Müller richiesti. Una volta esaminata la richiesta, provvediamo a comunicare i tempi di consegna previsti nello specifico.

  • Sono previste soluzioni di personalizzazione?

    Sì. Offriamo soluzioni di personalizzazione a partire da un ordine minimo di 10 modelli Riese & Müller Business. La nostra brochure business illustra in maniera dettagliata le soluzioni di configurazione. Le soluzioni di personalizzazione sono previste esclusivamente per i modelli Riese & Müller Business.