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Configuration des cookies

Ici, vous pouvez configurer individuellement les cookies sur notre site internet. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents cookies ci-après dans notre déclaration de confidentialité.

  • Cookies obligatoires.

    Lorsque vous accédez à notre site internet, nous enregistrons automatiquement vos préférences linguistiques afin que le site soit affiché dans la langue de votre choix. Si, pendant votre visite, vous changez de pays et de langue, ce paramètre sera également sauvegardé. En outre, des données associées, notamment nécessaires pour la section My Bike, sont sauvegardées même après que vous ayez quitté la page, et ce dans le but de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Ceci s’applique également à l’information relative à l’autorisation des cookies. Si vous ne les avez pas autorisés, ils ne seront pas utilisés. Sans ces cookies, vous ne pouvez malheureusement pas utiliser notre site internet.

  • Pour votre sécurité.

    Pour garantir l’envoi sécurisé des formulaires tels que le formulaire de contact ou l’enregistrement, nous utilisons un cookie csrftoken afin de nous protéger des attaques CSRF (cross site request forgery). Le cookie « __cfduid » est également essentiel pour la sécurité. Ce cookie sert à identifier les visiteurs lors de l’utilisation d’une adresse IP commune et à confirmer que la visite est faite depuis un appareil connu, même si vous consultez notre site web via un réseau éventuellement non sécurisé (comme des réseaux publics).

  • Pour une expérience utilisateur optimale.

    Afin que vous puissiez rechercher rapidement un revendeur, nous enregistrons votre code postal et d'autres données de localisation (sous la forme d'adresse IP) à l'aide de cookies. Cela permet d'afficher le revendeur le plus près de chez vous. En outre, un cookie nous permet également d’enregistrer le dernier vélo que vous avez consulté afin qu’il soit affiché lors de votre prochaine visite.

  • Pour nos statistiques et notre développement.

    Sur notre site, nous utilisons des cookies tiers, notamment de Google. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données statistiques. Pour cela, un ID univoque est enregistré. Il permet de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs sur notre site internet (nombre de visiteurs, durée de la visite, etc.). Une autorisation est également nécessaire pour la désactivation du traçage Google pour chaque ID de traçage. En outre, les cookies permettent d'optimiser la performance de notre site web.

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FAQ - Foire aux questions

  • Qu’advient-il de ma demande lorsque je l’envoie ?

    Votre demande va être examinée par notre équipe commerciale. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais, généralement sous quelques jours.

  • Y a-t-il des conditions à respecter avant de réaliser un potentiel projet ?

    Oui. Nous demandons à ce que nos partenaires respectent notre Code de conduite pour les partenaires professionnels (PDF). De plus, conformément à notre stratégie de responsabilité, Riese & Müller demande également à ce que ses partenaires comme ses collaborateurs se comportent de manière responsable, et respectent notre code de conduite ainsi que ses principes sous-jacents.

  • En cas d’acceptation, qui sera mon interlocuteur pour mon projet ?

    Dans le cadre de cette procédure, nous travaillons en étroite collaboration avec vous. Nous procéderons à la vente soit par le biais d’un revendeur local ou directement par notre équipe commerciale basée à Mühltal. Nous accordons une importance capitale à prendre en charge de manière optimale nos partenaires commerciaux / de mobilité, et de fournir des vélos en excellent état pour garantir une expérience de conduite parfaite.

  • Puis-je également m’adresser à un revendeur Riese & Müller local ?

    Oui. Nous vous recommandons d’impliquer votre revendeur local dans la planification de votre projet. En plus de vendre nos E-Bikes, il est également le partenaire idéal pour assurer les entretiens et les maintenances.

  • En tant que client professionnel, puis-je également commander un autre modèle Riese & Müller ?

    Oui. Nous étudierons avec joie votre demande. Veuillez néanmoins noter que les modèles n’apparaissant pas dans la gamme Riese & Müller Business ne peuvent pas être personnalisés ni bénéficier du système de verrouillage intelligent.

  • En tant que client privé, puis-je commander un modèle Riese & Müller Business ?

    Oui. Veuillez vous rapprocher de votre revendeur Riese & Müller local qui pourra commander ce modèle pour vous.

  • En tant que client privé, puis-je commander un modèle Riese & Müller Business avec Smart Lock ?

    Non, le verrouillage intelligent Smart Lock est réservé aux clients professionnels souhaitant utiliser les modèles Riese & Müller Business dans le cadre d’une utilisation partagée (à partir de 10 modèles).

  • Y a-t-il une quantité minimale de modèles à commander pour un client professionnel ?

    Non. En tant que client professionnel, il n’existe pas de volume minimal de modèles Riese & Müller Business que vous devez commander.

  • Quel est le délai de livraison à prévoir ?

    Les délais de livraison dépendent des modèles de vélo Riese & Müller et de la quantité commandée. Après avoir étudié votre demande, nous vous indiquerons au cas par cas les délais de livraison prévus.

  • Est-il possible de personnaliser les vélos ?

    Oui. Nous proposons des options de personnalisation pour une quantité minimale de 10 modèles Riese & Müller Business commandés. Notre brochure Business présente en détail toutes les options d'équipement. Veuillez noter que nous ne proposons nos services de personnalisation que pour les modèles Riese & Müller Business.