La mise en réseau intelligente de l’E-Bike est un facteur de réussite crucial pour assurer une mobilité qui se veut durable, performante et porteuse d’avenir. Riese & Müller, d’ores et déjà pionnier dans le domaine, étend son rôle de leader pour l’année modèle 2020 en s’appuyant sur une technologie innovante et des services numériques pour l’assistance personnalisée des cyclistes et la fourniture d’informations importantes sur leur E-Bike. La RX Chip requise à cet effet sera disponible en option pour de nombreux modèles à partir de l’année modèle 2020 et sera proposée non seulement en Allemagne, mais également pour la première fois en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. 

RX Connect, une extension numérique de l’E-Bike de Riese & Müller, est un concept développé par Riese & Müller qui réunit un matériel intelligent et des services numériques au profit des cyclistes qui souhaitent vivre à fond la Rider-centric Experience (RX). Riese & Müller développe ainsi sa vision de la mobilité intelligente et connectée de demain. Son objectif : faire de 100 % des E-Bikes Riese & Müller des Connected Bikes. La combinaison futée d’une technologie d’avenir assortie d’options de services individuels à la carte fait avancer le Connected E-Bike au niveau supérieur, rendant l’usage au quotidien des E-Bikes de Riese & Müller encore plus confortable, plus efficace et plus sûr.

Disponibilité étendue de la RX Chip

La puce RX Chip, dispositif invisible intégré au vélo, permet la localisation et la mise en réseau du vélo. Elle assure donc l’accès aux RX Services de Riese & Müller, et notamment au service de récupération en cas de vol. Cette option configurable pour de nombreux modèles Riese & Müller sera disponible à partir de l’année modèle 2020, non seulement en Allemagne, mais aussi pour la première fois en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. La connectivité de la puce RX Chip se base sur une technologie innovante particulièrement fiable : NarrowBand-IoT. Elle transfère les signaux avec une excellente couverture et une portée élevée, tout en faisant preuve d’une faible consommation de la batterie. Les mises à jour de service ne nécessitent pas le remplacement de la RX Chip. Les nouveaux services et fonctions seront automatiquement mis à disposition par des mises à jour OTA (Over-the-Air).

RX Services de Riese & Müller : des services groupés personnalisés à guichet unique

Grâce aux RX Services, Riese & Müller offre à ses clients l’accès à un nombre toujours croissant de fonctionnalités entourant son E-Bike. Pour en bénéficier, il suffit d’enregistrer le vélo en ligne après achat sur le portail de services My Bike, qui en est le site d’hébergement numérique. C’est là que les clients réservent les RX Services individuels qu’ils souhaitent en optant pour les nouveaux packs de service ConnectCare. Ils proposent des Connectivity Features (bientôt disponibles : statistiques de conduite, affichage de la position de garage ou détection des chutes), le service de récupération en cas de vol ainsi qu’une assurance premium valable dans toute l’Europe, et permettent l’utilisation de fonctions pratiques du portail My Bike (déclaration en ligne de vol p. ex.). Depuis octobre 2019, les clients peuvent opter en Allemagne pour les packs ConnectCare Basic, Smart ou Comfort, et ainsi disposer d’un guichet numérique unique qui regroupe le pack de services adapté à leurs besoins individuels. En Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, ce sont la RX Chip et le pack de services « ConnectCare Basic », incluant la protection nationale contre le vol, qui seront proposés dès le printemps 2020.

L'assurance des packs ConnectCare est mise à disposition en coopération avec notre partenaire Zurich.