ConnectCare
prix par mois (TVA incl.)
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Délai de livraison env. 12 à 14 jours ouvrables
Détails du produit
ConnectCare
Notre propre assurance vélo avec une vaste gamme de garanties pour répondre à vos besoins :
• 3 niveaux de garantie - de la simple garantie contre le vol à une garantie complète avec protection mobilité.
• Pas de franchise - aucun frais supplémentaire.
• Service de récupération en cas de vol – nous cherchons votre vélo volé.
• Remplacement du vélo - nous vous permettons de remonter en selle rapidement en cas de vol ou s’il est impossible de retrouver votre vélo.
• Souscription ConnectRide inclue – suivi et verrouillage numériques de votre vélo.
Avec notre partenaire en assurance Laka nous proposons une assurance valable dans toute l’Europe pour tous nos vélos équipés d’une puce RX Chip.
Exigences :
Le vélo est équipé d'une puce RX
Résident en France
Accès : via l'application RX Connect (iOS/Android)
ConnectCare Basic
En cas de vol, votre E-Bike peut être localisé et récupéré. Si votre E-Bike ne peut pas être repéré, s’il est endommagé au moment de la récupération ou si des pièces ont été volées, vous pouvez prétendre à un E-Bike équivalent, à une réparation gratuite ou aux pièces détachées nécessaires.
ConnectCare Smart
Si votre vélo a été endommagé en partie ou totalement lors d’une chute ou d’un accident, et qu’il ne peut plus être utilisé normalement, votre E-Bike est remis en état –sans franchise.
Toutes les fonctionnalités de ConnectCare Basic sont également incluses.
ConnectCare Comfort
ConnectCare Comfort offre une protection mobilité complète : En cas de panne, nous prenons en charge les frais liés à votre rapatriement à hauteur de 200 euros.
Toutes les fonctionnalités de ConnectCare Basic et ConnectCare Smart sont également incluses.
Autres avantages
Toujours connecté à votre E-Bike Riese & Müller : avec l’application RX Connect de Riese & Müller, vous pourrez utiliser des fonctions et services pratiques liés à votre E-Bike :
• Localisation en direct : affichage de la position de votre E-Bike sur une carte
• Fonction de verrouillage : une alarme numérique vous envoie une notification en cas de mouvement suspect ou si votre E-Bike n’est plus à l’emplacement où vous l’avez garé (en cas de vol par exemple)
• Statistiques de conduite automatiques et indication du CO2 économisé par rapport à un trajet en voiture
• Niveau de charge de la batterie RX Chip
La protection de votre vie privée lors du traitement de données à caractère personnel est d’une importance cruciale pour nous. Les données collectées dans le cadre de votre utilisation de RX Services sont traitées conformément aux dispositions relatives à la protection des données en vigueur. Pour en apprendre plus sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité des RX Services.
L’application RX Connect de Riese & Müller
L’application RX Connect de Riese & Müller est le tableau de bord mobile de votre E-Bike. Elle se connectera directement à votre E-Bike via la RX Chip (si un RX Service est activé).
Elle vous permet par ailleurs de facilement déclarer un vol. Nous nous occupons du reste.
L’application est disponible sur l’App Store™ pour les appareils iOS ou sur Google Play pour les appareils Android.
App
L’application RX Connect de Riese & Müller est compatible avec iOS 13, Android 11 et versions supérieures.
L’application est disponible en anglais, allemand, néerlandais, français, italien et espagnol.
Couverture géographique de RX Service ConnectRide
Le service RX ConnectRide est disponible dans l'UE, à Gibraltar, à Guernesey, à Jersey, en Islande, au Liechtenstein, au Luxembourg, à Monaco, en Norvège, au Royaume-Uni et en Irlande du Nord. La couverture sera progressivement étendue à d’autres pays. Hors de cette zone de couverture, les services proposés via RX Service ConnectRide ne seront pas disponibles. Si le véhicule sort de la zone de couverture, l’enregistrement des données de circulation sera interrompu ; sur la carte, il apparaitra en ce cas au dernier emplacement connu.
Durée, conditions et détails de la couverture d’assurance
Durée
Le pack de services ConnectCare est souscrit pour la durée contractuelle minimale convenue lors de la conclusion du contrat. Au cours de la durée contractuelle minimale, le délai de résiliation est d’un mois avant la fin de la durée contractuelle minimale. Si le contrat n’est pas résilié avant la fin de la durée contractuelle minimale, il est automatiquement prolongé pour une période indéfinie, et peut être résilié à tout moment à la fin de la période de service en cours.
Mesures de sécurité
Le vélo doit toujours être fixé à un objet inamovible lorsqu'il est rangé à l'extérieur.
Les antivols fournis de série par Riese & Müller sont approuvés par notre assureur Laka. Les antivols additionnels (par exemple, ceux requis pour assurer les modèles HS / speed bikes) doivent être au moins de niveau de sécurité ABUS 10 ou équivalent.
Un antivol possédant les certifications suivantes est nécessaire :
ABUS (sécurité 10 ou plus), VdS approved (A+ ou B+) (AXA hiplock, Kryptonite, Linka (avec chaîne), Master lock, Texlock, Trelock), ART (catégorie 2 ou plus), FUB (2 roues ou plus), Sold Secure Silver (ou Gold), U-Lock Onguard, SRA.
Pour les Speed Pedelecs ou Cargo Bikes (valable pour les assurances souscrites ou renouvelées à partir du 13.8.24)
Si votre vélo est classé comme Speed Pedelec ou Cargo Bike, vous devez l'attacher à un point fixe à l'aide de deux antivols supplémentaires. Vous devez attacher votre vélo à travers le cadre avec au moins un de ces deux antivols. Vous devez respecter cette règle à tout moment lorsque vous laissez votre vélo sans surveillance en dehors de votre domicile et lorsque le lieu de stockage n'est pas sous votre contrôle exclusif. Les deux antivols supplémentaires doivent avoir un niveau de sécurité égal ou supérieur à celui indiqué ci-dessus.
Conditions
RX Service ConnectRide peut être souscrit uniquement par des particuliers ayant leur résidence en France et uniquement pour une utilisation à titre privé.
Tous les détails concernant la couverture de l’assurance des packs ConnectCare peuvent être consultés dans les conditions d’assurance et votre police d’assurance.
Veuillez noter qu'avec l'assurance ConnectCare, vous ne pouvez faire une demande d'indemnisation que pour un incident survenu pendant la période de couverture.
Les options ConnectCare en un coup d'œil
Localisation et récupération.
Mon vélo reste à moi.
Couverture d’assurance de première classe
Simple. Clair. Protection complète.
Connected Biking
Paré pour l’avenir. Déjà connecté.
Service tranquillité.
Déclaration en ligne simple en cas de vol.
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Auquel de vos E-Bikes enregistrés le service doit-il s’appliquer ?
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Délai de livraison
Votre vélo est expédié dès que nous recevons l’intégralité du montant de la facture sur le compte de notre prestataire de services de paiement. En fonction des banques et des modes de paiement, cette procédure peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrés. Une fois le paiement reçu, le délai de livraison est en moyenne de 12 à 14 jours ouvrables.
Si vous avez choisi l’expédition par envoi direct, vous recevrez un lien permettant de suivre l’avancement de la livraison dès que le vélo aura quitté notre entrepôt.
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