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Détails du produit

ConnectCare Free

Exclusivement disponible sur Delite5, Homage5, Superdelite5, Packster2 70 et les modèles UBN Line.

Bénéficiez de notre assurance gratuitement pendant la première année :

• Garantie complète – votre vélo est couvert en cas de vol et de dommages.

• Pas de franchise - aucun frais caché, c’est vraiment gratuit !

• Service de récupération en cas de vol – nous cherchons votre vélo volé.

• Remplacement du vélo - nous vous permettons de remonter en selle rapidement en cas de vol ou s’il est impossible de retrouver votre vélo.

• Souscription ConnectRide inclue – suivi et verrouillage numériques de votre vélo.

Avec notre partenaire en assurance Laka, nous proposons une assurance valable dans toute l’Europe, gratuite la première année, pour tous nos vélos équipés d’une puce RX Chip. 

Exigences :

Le vélo est équipé d'une puce RX

Résider en France

Ne pas avoir déjà réservé un service RX gratuit

Accès : via l'application RX Connect (iOS/Android)

Protection contre le vol

En cas de vol, votre vélo peut être localisé et récupéré. Si votre E-Bike est introuvable, s'il est endommagé après avoir été retrouvé ou si des pièces ont été volées, vous pouvez demander un E-Bike de valeur équivalente, une réparation gratuite ou les pièces de rechange manquantes.

Protection de l'assurance

Que votre E-Bike ait été entièrement ou partiellement endommagé à la suite d'une chute ou d'un accident qui l'a rendu inutilisable, il sera entièrement réparé, sans que vous ayez à payer de franchise. L'usure, y compris les batteries, est également couverte.

Autres avantages

Toujours connecté à votre E-Bike Riese & Müller : avec l’application RX Connect de Riese & Müller, vous pourrez utiliser des fonctions et services pratiques liés à votre E-Bike :

1. Localisation en direct : affichage de la position de votre E-Bike sur une carte
2. Fonction de verrouillage : une alarme numérique vous envoie une notification en cas de mouvement suspect ou si votre E-Bike n’est plus à l’emplacement où vous l’avez garé (en cas de vol par exemple)
3. Statistiques de conduite automatiques et indication du CO2 économisé par rapport à un trajet en voiture
4. Niveau de charge de la batterie RX Chip

La protection de votre vie privée lors du traitement de données à caractère personnel est d’une importance cruciale pour nous. Les données collectées dans le cadre de votre utilisation de RX Services sont traitées conformément aux dispositions relatives à la protection des données en vigueur. Pour en apprendre plus sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité des RX Services.

L’application RX Connect de Riese & Müller

L’application RX Connect de Riese & Müller est le tableau de bord mobile de votre E-Bike. Elle se connectera directement à votre E-Bike via la RX Chip (si un RX Service est activé).

Elle vous permet par ailleurs de facilement déclarer un vol. Nous nous occupons du reste.

L’application est disponible sur l’App Store™ pour les appareils iOS ou sur Google Play pour les appareils Android.

App

L’application RX Connect de Riese & Müller est compatible avec iOS 13, Android 11 et versions supérieures.

L’application est disponible en anglais, allemand, néerlandais, français, italien et espagnol.

Couverture géographique de RX Service ConnectRide

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, France, Gibraltar, Guernesey, Finlande, Jersey, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Irlande du Nord, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Pour les vélos équipés d'un moteur Fazua, le service ConnectRide et les fonctionnalités associées sont également disponibles dans les pays suivants : Bulgarie, Estonie, Grèce, Croatie, Lettonie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, République tchèque et Hongrie. Riese & Müller prévoit d'étendre progressivement la Zone d'utilisation à d'autres pays.

Durée, conditions et détails de la couverture d’assurance
Durée

Le contrat ConnectCare est conclu pour une durée déterminée d'un an et prend fin automatiquement à l'expiration de cette durée sans qu'il soit nécessaire de donner un préavis de résiliation. L'offre "ConnectCare Free" ne peut être réservée qu'une seule fois par vélo, si aucun autre service gratuit n'a été activé auparavant.

Mesures de sécurité

Le vélo doit toujours être fixé à un objet inamovible lorsqu'il est rangé à l'extérieur.

Les antivols fournis de série par Riese & Müller sont approuvés par notre assureur Laka. Les antivols additionnels (par exemple, ceux requis pour assurer les modèles HS / speed bikes) doivent être au moins de niveau de sécurité ABUS 10 ou équivalent.

Un antivol possédant les certifications suivantes est nécessaire :

ABUS (sécurité 10 ou plus), VdS approved (A+ ou B+) (AXA hiplock, Kryptonite, Linka (avec chaîne), Master lock, Texlock, Trelock), ART (catégorie 2 ou plus), FUB (2 roues ou plus), Sold Secure Silver (ou Gold), U-Lock Onguard, SRA.

Pour les Speed Pedelecs ou Cargo Bikes (valable pour les assurances souscrites ou renouvelées à partir du 13.8.24)

Si votre vélo est classé comme Speed Pedelec ou Cargo Bike, vous devez l'attacher à un point fixe à l'aide de deux antivols supplémentaires. Vous devez attacher votre vélo à travers le cadre avec au moins un de ces deux antivols. Vous devez respecter cette règle à tout moment lorsque vous laissez votre vélo sans surveillance en dehors de votre domicile et lorsque le lieu de stockage n'est pas sous votre contrôle exclusif. Les deux antivols supplémentaires doivent avoir un niveau de sécurité égal ou supérieur à celui indiqué ci-dessus.

Conditions

Le RX Service ConnectCare ne peut être réservé que par des particuliers résidant en France et pour leur usage privé.

Veuillez vous référer aux conditions générales d'assurance et à votre certificat d'assurance pour tous les détails relatifs à l'assurance du pack ConnectCare.

Veuillez noter qu'avec l'assurance ConnectCare, vous ne pouvez faire une demande d'indemnisation que pour un incident survenu pendant la période de couverture. 

Modèles éligibles

ConnectCare Free ne peut être activé que pour tous les modèles Delite5, Homage5, Superdelite5, Packster2 70 et UBN Line.