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Produktdetails

ConnectCare (nur Luxemburg)

Unsere Vollkaskoversicherung für Ihr E-Bike mit maßgeschneidertem Versicherungsschutz für Ihre Bedürfnisse:

• Drei Servicepakete – vom reinen Diebstahlschutz bis zum umfassenden Mobilitätsschutz.

• Ohne Selbstbeteiligung bei allen Schadensfällen – keine zusätzlichen Kosten.

• Wiederbeschaffungsservice – wir orten Ihr gestohlenes E-Bike.

• E-Bike-Ersatz – wir stellen Ihnen im Falle eines Diebstahls oder Totalschadens schnell und unkompliziert ein gleichwertiges R&M E-Bike als Ersatz zur Verfügung.

• ConnectRide inbegriffen – Sie können Ihr E-Bike digital über Ihr Smartphone lokalisieren und absperren.

Über unseren Versicherungspartner Laka/Zurich bieten wir europaweiten Versicherungsschutz für alle mit RX Chip ausgestatteten E-Bikes. 

Voraussetzungen:

Fahrrad hat einen RX-Chip

Wohnsitz in Luxemburg

Zugang: über RX Connect App (iOS/Android)

ConnectCare Basic

Im Falle eines Diebstahls kann Ihr E-Bike geortet und wiederbeschafft werden. Ist Ihr E-Bike nicht auffindbar, nach der Wiederbeschaffung beschädigt oder wurden Teile gestohlen, haben Sie Anspruch auf ein gleichwertiges E-Bike, eine kostenlose Reparatur oder entsprechende Ersatzteile.

ConnectCare Smart

Egal, ob Ihr E-Bike ganz oder teilweise durch einen Sturz oder einen Unfall beschädigt wurde, sodass Sie es nicht mehr wie gewohnt nutzen können:Ihr E-Bike wird wieder instand gesetzt –ohne Selbstbeteiligung.

Alle Features von ConnectCare Basic sind ebenfalls enthalten.

ConnectCare Comfort

ConnectCare Comfort bietet einen umfassenden Mobilitätsschutz: Im Fall einer Panne übernehmen wir die Kosten von bis zu 200 Euro für Ihre Fahrt nach Hause.

Alle Features von ConnectCare Basic und ConnectCare Smart sind ebenfalls enthalten.

Weitere Vorteile

Immer verbunden mit Ihrem Riese & Müller E-Bike: Nutzen Sie mit der Riese & Müller RX Connect App praktische Funktionen und Services rund um Ihr E-Bike:

● Live-Standort: Positionsanzeige Ihres E-Bikes auf einer Karte

● Lock-Funktion: Ein digitaler Alarm benachrichtigt Sie über verdächtige Bewegungen und die Entfernung Ihres E-Bikes vom Abstellort (z. B. bei Diebstahl)

● Automatische Fahrstatistiken und Darstellung der CO2-Ersparnis im Vergleich zur Fahrt mit dem Auto

● Ladestatus der RX Chip Batterie

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die bei der Nutzung der RX Services anfallenden Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung RX Services.

Die Riese & Müller RX Connect App

Die kostenlose RX Connect App von Riese & Müller ist das mobile Dashboard zu Ihrem E-Bike und verbindet Sie über den RX Chip (bei gebuchtem RX Service) direkt mit Ihrem Bike.

Außerdem können Sie ganz einfach und unkompliziert einen Diebstahl melden. Den Rest erledigen wir.

Die Smartphone-App ist für iOS-Geräte im App Store™ erhältlich und für Android-Geräte auf Google Play.

Voraussetzungen für die Nutzung von RX Service ConnectRide
App

Die Riese & Müller RX Connect App erfordert iOS 13, Android 11 oder neuer.

Die App ist in den Sprachen Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch und Spanisch erhältlich.

Nutzungsgebiet RX Service ConnectRide

ConnectRide funktioniert in der EU, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Island, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norwegen, dem Vereinigten Königreich und Nordirland verfügbar. Das Nutzungsgebiet wird schrittweise um weitere Länder erweitert. Außerhalb des Nutzungsgebietes stehen die im RX Service ConnectRide enthaltenen Services nicht zur Verfügung. Wird das Fahrzeug in ein Gebiet außerhalb des Nutzungsgebietes bewegt, stoppt die Aufzeichnung der Fahrdaten; auf der Karte wird in diesem Fall der letzte noch erkannte Standort angezeigt.

Laufzeit, Bedingungen & Details Versicherungsschutz
Laufzeit

Das ConnectCare-Servicepaket wird für die bei Vertragsabschluss vereinbarte Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen. Während der Mindestvertragslaufzeit beläuft sich die Kündigungsfrist auf einen Monat bis Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Wird der Vertrag nicht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt, wird er automatisch unbefristet verlängert und kann jederzeit zum Ablauf des laufenden Servicezeitraums gekündigt werden.

Zusätzliche Anforderungen für das Abschließen

Sie müssen Ihr Fahrrad immer mit einem Schloss (zusätzlich zum Rahmenschloss) an einem unbeweglichen Gegenstand befestigen, wenn Sie es außerhalb Ihrer Wohnung unbeaufsichtigt stehen lassen und wenn ein Abstellort nicht ausschließlich von Ihnen kontrolliert wird.

Ein von Riese & Müller mitgeliefertes Schloss erfüllt diese Anforderungen. Alle anderen Schlösser müssen mindestens der ABUS-Sicherheitsstufe 10 oder vergleichbar entsprechen.

Liste der zertifizierten Schlösser: ABUS (Sicherheit 10 oder höher)

VdS-anerkannt (A+ oder B+), AXA hiplock, Kryptonite, Linka (mit Kette), Master lock, Texlock, Trelock, ART (Kategorie 2 oder höher), FUB (2 Räder oder mehr), Sold Secure Silver (oder Gold), U-Lock Onguard, SRA.

Für HS Bikes und Cargo Bikes (gültig für Verträge, die ab dem 14.08.24 aktiviert oder verlängert werden)

Wenn Ihr Fahrrad als HS Bike oder Cargo-Bike eingestuft ist, müssen Sie es mit zwei zusätzlichen Schlössern an einem unbeweglichen Gegenstand sichern. Sie müssen Ihr Fahrrad durch den Rahmen mit mindestens einem der Schlösser verbinden. Sie müssen sich immer daran halten, wenn Sie Ihr Fahrrad außerhalb Ihrer Wohnung unbeaufsichtigt lassen und wenn ein Abstellort nicht ausschließlich von Ihnen kontrolliert wird. Die beiden Zusatzschlösser müssen die gleiche oder eine höhere Sicherheitsstufe haben als oben angegeben.

Conditions

Der RX Service ConnectCare kann nur von Privatpersonen mit Wohnsitz in Luxemburg und zur privaten Nutzung abgeschlossen werden.

Alle Einzelheiten zu den Versicherungsbestandteilen der ConnectCare-Pakete entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen und Ihrem Versicherungsschein.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der ConnectCare-Versicherung nur Ansprüche für Vorfälle geltend machen können, die innerhalb des Versicherungszeitraums eingetreten sind.