Cette communication cohérente de la marque favorise sa reconnaissance, capte mieux l’attention des publics cibles et stimule la demande auprès de nos reven-deurs.

« Une marque forte se construit là où nos clients découvrent nos produits – et nous voulons donc axer encore plus l’expérience sur nos clients, aussi bien en ligne que sur les points de vente » explique Dr. Sandra Wolf, CEO de Riese & Müller. « Notre objectif est de renforcer encore notre marque et notre communication ainsi que les par-tenariats tissés avec nos revendeurs. »

Après un pitch international, Riese & Müller a décidé de confier cette réorientation complète à la célèbre agence de communication numérique AKQA.

Intégration homogène en ligne et hors ligne

« En tant que marque premium, nous avons des exigences très élevées en ma-tière de visibilité, ce que nos clients du monde entier doivent pouvoir ressentir – sur notre site web comme chez leur revendeur. L’ensemble doit former un tout parfaitement cohérent », explique Rainer De Mey, Chief Digital Officer de Riese & Müller. « Nous voulons repenser entièrement l’expérience de la marque et donner à encore plus de personnes l’envie d’utiliser nos produits. Avec AKQA, nous avons à nos côtés un partenaire capable de mener parfaitement à bien cette mission. »

« Riese & Müller est une marque synonyme de qualité, de clarté et d’engagement », souligne Chris Marsh, Group Experience Design Director chez AKQA. « La nécessité de traduire ces qualités en une expérience cohérente – du premier contact avec la marque jusqu’à l’utilisation du vélo au quotidien – est ce qui rend cette collabora-tion si particulière. »

Les premiers résultats de cette nouvelle stratégie de marque et de plateforme devraient être visibles dans le courant de l’année 2026.