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Détails du produit

ConnectCare Basic (International)

ConnectCare Basic est le pack tranquillité pour votre E-Bike Riese & Müller équipé une puce RX Chip. Ce pack offre une combinaison unique de services numériques et une protection haut de gamme contre le vol, avec laquelle vous serez prêt pour l’avenir.

ConnectCare Basic est disponible pour les zones suivantes (récupération) :  Suisse.

Service tranquillité

Nous avons conscience que votre E-Bike deviendra rapidement un équipement important à vos yeux. Il est donc normal d’ avoir peur de vous le faire voler. Nous voulons vous assurer une utilisation en toute tranquillité de votre E-Bike Riese & Müller – et donc vous protéger du vol. Nous avons donc développé une protection efficace : en cas de vol, votre vélo peut être immédiatement localisé et récupéré grâce au tracking GPS.

Si contre toute attente, votre E-Bike ne peut être retrouvé après un vol, nous vous contacterons personnellement pour vous fournir un vélo de remplacement. Vous ne récupérerez alors pas votre vélo, mais un vélo identique. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous permettre de remonter au plus vite sur votre E-Bike Riese & Müller, en limitant votre attente.

Les frais en cas de vol de pièces (p. ex. vol de batterie) ou pour la remise en état de marche des vélos récupérés ne sont pas pris en charge.

Autres avantages

En réservant ConnectCare, vous aurez automatiquement accès à toutes les fonctionnalités de ConnectRide.

Toujours connecté à votre E-Bike Riese & Müller : avec l’application RX Connect de Riese & Müller, vous pourrez utiliser des fonctions et services pratiques pour votre E-Bike :

• Localisation en temps réel de votre E-Bike et affichage de la position sur une carte
• Fonction de verrouillage : activez l’alarme numérique pour votre vélo, de sorte à recevoir une notification en cas de mouvement suspect ou si votre vélo n’est plus à l’emplacement où vous l’avez garé (en cas de vol par exemple)
• Statistiques de conduite automatiques et indication du CO2 économisé par rapport à des trajets en voiture
• Informations sur l’état de la batterie de la RX Chip pour pouvoir la charger au moment opportun lors des arrêts prolongés

La protection de votre vie privée et le traitement de vos données personnelles sont d’une importance cruciale à nos yeux. Les données collectées dans le cadre de votre utilisation de ConnectRide sont traitées conformément aux dispositions relatives à la protection des données en vigueur. Des informations détaillées sur notre politique de confidentialité sont disponibles sur notre site Internet et vous seront présentées lors de l’inscription au service.

L’application RX Connect de Riese & Müller

L’application RX Connect de Riese & Müller est le tableau de bord mobile de votre E-Bike. Elle se connectera directement à votre E-Bike via la RX Chip (si un RX Service est activé).

Cette application pour appareils iOS est disponible sur l’App Store™ et sur Google Play.

Conditions d’utilisation

App

L’app RX Connect de Riese & Müller nécessite iOS 13, Android 11.0 ou une version supérieure.

L’app est traduite en allemand, en néerlandais, en français, en italien, en espagnol et en anglais.

Couverture géographique ConnectRide

Ce service est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Suisse, Liechtenstein, Belgique, Italie, Portugal, Pays-Bas et Luxembourg, ainsi qu’en France et en Espagne.

Uniquement pour les vélos à motorisation de Fazua : Le service fonctionne dans les pays de l’Union européenne, en Suisse, au Liechtenstein, en Norvège et au Royaume-Uni.

La couverture sera progressivement étendue à d’autres pays. Hors de cette zone de couverture, les services proposés via ConnectRide ne seront pas disponibles. Si le véhicule sort de la zone de couverture, l’enregistrement des données de circulation sera interrompu; sur la carte, il apparaitra en ce cas au dernier emplacement connu.

Durée

Le contrat régissant ConnectCare Basic International est conclu pour une durée fixe d'un an et prend fin à l'expiration de celle-ci, sans qu'une résiliation ne soit nécessaire.

Conditions

La localisation et la récupération du vélo en cas de vol sont assurées dans la zone de service que vous avez choisie.

Le service n’est valable que pour les personnes privées et uniquement dans le cas d’une utilisation à titre privé.