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Copertura garantita: godetevi una guida senza pensieri in ogni momento con la nostra Garanzia Premium oppure scoprite di più sulla garanzia legale.

Garanzia Premium

Protezione aggiuntiva gratuita per telaio e batteria

La nostra Garanzia Premium protegge la bici oltre la garanzia legale:

  • Garanzia di 5 anni contro la rottura del telaio e del carro posteriore
  • Garanzia di 2 anni sulla batteria: dopo 2 anni o 500 cicli di ricarica, la sua capacità deve essere almeno del 60%.

Attivate la vostra Garanzia Premium in soli 3 passaggi:

  1. Registratevi e attivate il vostro account nel portale di servizi My Bike.
  2. Qui potete gestire i dati della bici, le informazioni personali e i servizi.
  3. Aggiungete la vostra bici entro 4 settimane dall’acquisto ed ecco che la copertura sarà attivata.
     

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  • Termini e condizioni

    Requisiti

    • Siete i primi proprietari privati della bicicletta.
    • Avete registrato la bicicletta entro 4 settimane dal ricevimento.
    • Avete fatto eseguire tutte le ispezioni prescritte dal rivenditore e compilato il certificato di ispezione in ogni sua parte.

    Sostituiamo le parti difettose. Per le e-bike che non rientrano nel periodo di garanzia standard di 2 anni, addebitiamo i costi di manodopera e di consegna.

     

    Esclusioni

    • Richieste di risarcimento danni o mancato utilizzo
    • Usura
    • Negligenza
    • Cadute
    • Sovraccarico
    • Montaggio improprio
    • Modifiche
    • Uso in gara
    • Salti o altri sovraccarichi.

    Eventuali interventi in garanzia non estendono il periodo di garanzia originale.

Garanzia legale

Il diritto alla garanzia legale è regolato dalle normative vigenti nel vostro Paese.

Se la e-bike è stata acquistata presso un rivenditore specializzato, quest’ultimo sarà il vostro partner contrattuale e il referente per le richieste di garanzia. Anche per e-bike acquistate nel nostro negozio online o presso il factory outlet, le richieste di garanzia saranno gestite dal rivenditore specializzato da voi selezionato al momento dell’acquisto.