Bikes Servicios digitales Sobre nosotros
Distribuidores
My Bike
Modelos Su registro de garantía

Seleccione su región
Please choose a region

Nota:

Por favor, acepte nuestras directrices sobre el uso de cookies y Google Maps para poder utilizar esta función: este sitio utiliza cookies con objeto de poder mostrarle la información de la forma más rápida y sencilla posible. También se utilizan cookies de terceros, en particular de Google (servicios: Google Maps, Google Analytics). Encontrará información más detallada en nuestra declaración de privacidad. Asimismo, utilizamos Google Maps para mostrarle distribuidores en sus alrededores y poder ofrecer una mejor función de búsqueda. Para ello se transmite su ubicación y su dirección IP a Google Maps. Por favor, acepte el uso de las cookies y de Google Maps API para poder utilizar nuestro sitio web en su totalidad.

¿No usa la técnica más reciente?

La versión de su navegador no soporta todas las funciones de nuestra página web.
Por favor, actualice su navegador.

Chrome Firefox Safari

Necesitamos su consentimiento.

En esta página web utilizamos cookies para poder mostrarle toda la información de la forma más rápida y sencilla posible. En nuestra declaración sobre protección de datos encontrará toda la información sobre este tema. Por favor, acepte el uso de cookies y de Google Maps para poder utilizar todas las funcionalidades de nuestra página web. Si no da su consentimiento, solo se utilizarán las cookies necesarias y de seguridad. Estas son imprescindibles para poder utilizar esta página web.

Utilizamos tecnología de IA para responder a las preguntas de los clientes. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad.

Ajustes de cookies

Aquí puede personalizar los ajustes de las cookies de nuestra página web. En nuestra declaración sobre protección de datos encontrará información detallada sobre los distintos tipos de cookies.

  • Cookies necesarias.

    En nuestra página web utilizamos cookies necesarias y cookies relevantes para la seguridad Se trata de cookies que sirven para que el uso del sitio web y la navegación por el mismo sean más rápidos o seguros. Además, garantizan funciones especiales indispensables para el acceso normal al sitio web y para la navegación por el sitio web. Tales cookies permiten, por ejemplo, el envío seguro de formularios a través de nuestra página web para evitar que entren consultas falsificadas en nuestros sistemas, guardan el tipo de visualización o la versión de la página web que usted ha consultado, o garantizan la asignación de un usuario a sus servicios reservados, su historial de pedidos o su cesta de la compra digital. En este sentido, el tratamiento de datos se realiza en virtud del Art. 6, apartado 1 b) del RGPD. El uso de estas cookies es necesario desde un punto de vista técnico para poner a su disposición el sitio web de un modo funcional y ajustado a la ley, y para permitir una compra o un uso de las demás ofertas de nuestra página web. Período de conservación: La mayoría de las cookies necesarias y las cookies de seguridad se borran automáticamente al cerrar la sesión, es decir, al cerrar el navegador. No obstante, algunas de estas cookies se pueden conservar hasta 2 años.

  • Para una experiencia de usuario óptima.

    Mediante su consentimiento, utilizamos diferentes cookies para optimizar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. En concreto, mediante las cookies, almacenamos información sobre qué productos ha consultado previamente o con qué productos los ha comparado. De este modo, la próxima vez que acceda a nuestra página, podremos mostrarle el último producto visualizado. Período de conservación: La mayoría de las cookies empleadas para la optimización de la experiencia de usuario se borran automáticamente al cerrar la sesión, es decir, al cerrar el navegador. No obstante, algunas de estas cookies se pueden conservar hasta 2 años. La base jurídica para fijar cookies para una experiencia óptima de usuario es su consentimiento en virtud del Art. 6, apartado 1 a) del RGPD.

  • Fines estadísticos y de mejora.

    Esta categoría también se conoce como Analytics. Actividades como el recuento de visitas a la página, la velocidad de carga de la página, la tasa de rebote y las tecnologías utilizadas para acceder a nuestro sitio se incluyen en esta categoría.

  • Para marketing y publicidad

    Estas cookies pueden ser utilizadas por terceros para crear un perfil básico de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Identifican su navegador y su dispositivo. Si decide no permitir estas cookies, nuestra publicidad dirigida no lo rastreará en otros sitios web.

Protección integral para su E-Bike premium

Protección garantizada: Disfrute de una tranquilidad sin límites con nuestra Garantía Premium o infórmese sobre la garantía legal del fabricante.

Garantía Premium

Protección adicional sin coste para el cuadro y la batería

Nuestra Garantía Premium protege su E-Bike más allá de la garantía legal del fabricante:

  • 5 años de garantía en caso de rotura del cuadro y/o del brazo basculante trasero
  • 2 años de garantía para la batería en los siguientes términos: después de 2 años o de 500 ciclos de carga, la capacidad mínima de la batería tiene que ser del 60%.

Obtenga su Garantía Premium en tan solo 3 pasos:

  1. Regístrese y, a continuación, active su cuenta My Bike.
  2. A través de su cuenta podrá gestionar sus datos personales, los datos de la E-Bike y todos los servicios asociados.
  3. Registre la E-Bike en su cuenta dentro de las 4 semanas siguientes a la compra y ¡empiece a disfrutar de su Garantía Premium!
     

Obtener mi Garantía Premium Gratis

  • Condiciones

    Requisitos

    • Ser el primer propietario (particular) de la E-Bike.
    • Haber registrado la E-Bike dentro de las 4 semanas siguientes a su recepción.
    • Haber realizado todas las inspecciones técnicas prescritas para su E-Bike en el distribuidor oficial y tener debidamente cumplimentada la ficha técnica de inspección.

    En Riese & Müller sustituimos las piezas defectuosas. En el caso de E-Bikes con la garantía estándar de 2 años expirada, cobramos los gastos de envío y de mano de obra.

     

    Exenciones

    • Derechos de indemnización por daños y perjuicios o pérdida de uso
    • Daños o averías por desgaste
    • Daños o averías por negligencia
    • Daños o averías por impactos
    • Daños o averías por sobrecarga
    • Daños o averías por montaje indebido
    • Daños o averías por modificaciones
    • Daños o averías por participación en competiciones
    • Daños o averías por saltos u otros esfuerzos excesivos

    Una eventual prestación por garantía no implica la ampliación del período de garantía inicial.

Garantía legal

Sus derechos legales de garantía se rigen por la legislación aplicable al respecto en su país.

Si ha adquirido la E-Bike a su distribuidor de confianza, el contrato de garantía se formaliza con dicho distribuidor, por lo que debe dirigirse a él para cualquier cuestión relacionada con la garantía. Si ha adquirido su E-Bike a través de nuestra tienda online o del punto de venta en fábrica, póngase en contacto con el distribuidor seleccionado en el momento de realizar la compra para cualquier cuestión relacionada con la garantía.