Wettelijke garantie
Uw recht op wettelijke garantie is gebaseerd op de regelgeving die in uw land van toepassing is.
Als de fiets bij een dealer is gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met deze dealer als uw contractpartner voor garantieclaims. Voor fietsen uit onze online shop of fabrieksverkoop worden garantieclaims afgehandeld door de dealer die u op het moment van aankoop hebt geselecteerd.
Premium garantie
Aanvullend op de wettelijke garantie biedt Riese & Müller
- vijf jaar garantie op breuken van het frame of de achterbouw.
- twee jaar garantie op de bike-accu: na twee jaar of 500 laadcycli moet de capaciteit van de accu minimaal 60% bedragen.
De Premium garantie geldt alleen voor de particuliere eerste eigenaar.
Zo registreert u zich voor de Premium garantie:
1. Hier kunt u zich registreren om uw Riese & Müller My Bike-account te activeren. Hier beheert u fietsdetails, persoonlijke gegevens en digitale diensten.
2. Voeg uw bike na ontvangst aan uw account toe om de fiets automatisch voor de Premium garantie te registreren.
Geldigheidsvoorwaarden
- U bent de eerste eigenaar van de bike.
- U hebt uw bike binnen vier weken na ontvangst online geregistreerd.
- U hebt alle voorgeschreven inspecties door de dealer laten uitvoeren en u hebt het bewijs van inspectie volledig ingevuld.
Wij vervangen de defecte onderdelen. Voor bikes die ouder zijn dan de standaardgarantie van twee jaar, berekenen wij arbeids- en leveringskosten.
Uitsluiting van garantie:
Aanspraken op schadevergoeding of verbruiksverlies, slijtage, verwaarlozing, valpartijen, overbelasting, onjuiste montage, aanpassingen, gebruik voor wedstrijden, springen of andere gevallen van overbelasting. Door een eventuele garantievergoeding wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd.
Bevestig uw e-mailadres.
Bedankt voor uw registratie bij Riese & Müller. We hebben een e-mail gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Klik op de link in de e-mail om uw gegevens te bevestigen en uw My Bike account te activeren.
Als u geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan ook uw spam-map.
Er is een storing opgetreden.
Probeer het later nog eens of bezoek ons Helpcentrum. Hier vindt u snel het juiste antwoord.