A. Toegankelijkheidsverklaring r-m.de
B. Toegankelijkheidsverklaring app RX Connect

A. Toegankelijkheidsverklaring r-m.de

Toegankelijkheidsverklaring r-m.de

Naam een adres van het bedrijf: Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, 64367 Mühltal, Duitsland
Domein: r-m.de
Telefoon: +49 (0)6151/36686-0
E-mail: accessibility@r-m.de

Inleiding

Riese & Müller GmbH streeft ernaar om zijn website in overeenstemming met de Duitse toegankelijkheidswet (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) barrièrevrij toegankelijk te maken. Deze verklaring inzake de toegankelijkheid geldt voor de website www.r-m.de.

Beschrijving van de dienst

De website www.r-m.de is de internetsite van Riese & Müller GmbH. Naast informatie over het bedrijf en de producten biedt de website de volgende functies om de aankoop van een e-bike van Riese & Müller te ondersteunen of een e-bike na aankoop digitaal te beheren. Voor de genoemde functies is een “My Bike”-account bij Riese & Müller vereist.

• Online-shop: verkoop van e-bikes en services die in combinatie met een e-bike van Riese & Müller kunnen worden gebruikt en veiligheidsfuncties, trackingdiensten evenals verzekeringen omvatten (RX Services)
• Login-gedeelte “My Bike”: registratie van gebruikers en beheer van persoonlijke gegevens, eigen e-bikes en hiervoor geboekte services

Stand van verenigbaarheid met de eisen

De website is op grond van de volgende onverenigbaarheden en uitzonderingen gedeeltelijk verenigbaar met de Duitse toegankelijkheidswet (BFSG).

Niet geoptimaliseerde barrières

Enkele gedeelten van de website zijn niet barrièrevrij. Daaronder vallen:

• Enkele gedeelten van de website kunnen niet of niet volledig met behulp van het toetsenbord, een screenreader of soortelijke hulpmiddelen worden gebruikt.
• Enkele formuliervelden zijn niet volledig barrièrevrij.
• Enkele elementen kunnen op mobiele eindapparaten alleen in verticale weergave worden gebruikt.
• Enkele elementen zijn op grond van de implementering van het lettertype, kleine klikvlakken, gebruikte kleuren of ontbrekende contrasten alleen beperkt bruikbaar.

Dit moet via toekomstige updates worden verholpen.

Barrières melden, feedback en contactgegevens

Wilt u andere barrières bij de toegang tot de content van onze website melden? Neem dan contact met ons op. Wij zien uw feedback tegemoet en streven ernaar om de gemelde barrières binnen het kader van de technische en economische mogelijkheden zo snel mogelijk te verhelpen. Geef aan ons door in welk gedeelte en bij welke functie u barrières hebt ondervonden. U kunt eventuele barrières via het volgende e-mailadres aan ons melden: accessibility@r-m.de

Handhavingsinstantie

Wanneer u geen bevredigend antwoord ontvangt na meldingen of verzoeken op het gebied van de barrièrevrijheid, kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke handhavingsinstantie. De handhavingsinstantie helpt u om uw rechten uit te oefenen.

Adres van de handhavingsinstantie:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefoon: +49 (0)641/303-2902
• E-mail: LBIT@rpgi.hessen.de

Autoriteit voor markttoezicht

De contactgegevens van de verantwoordelijke autoriteit voor markttoezicht:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefoon: +49 (0)641/303-2902
• E-mail: LBIT@rpgi.hessen.de
• Formulier voor handhavingsprocedures

Datum van de opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring werd op 24-06-2025 opgesteld. De controle van de naleving van de eisen is gebaseerd op een bedrijfsintern opgesteld testrapport over de digitale toegankelijkheid.

Deze toegankelijkheidsverklaring werd met de grootste zorg opgesteld en wordt regelmatig bijgewerkt om aan de actuele eisen en standaarden te voldoen. Desondanks kunnen fouten niet worden uitgesloten. Wanneer u fouten in deze verklaring opmerkt, vragen wij u om deze aan ons door te geven via de mogelijkheden zoals beschreven op deze website.

 

B. Toegankelijkheidsverklaring app RX Connect

Naam een adres van het bedrijf: Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, 64367 Mühltal, Duitsland
Domein: r-m.de
Telefoon: +49 (0)6151/36686-0
E-mail: accessibility@r-m.de

Inleiding

Riese & Müller GmbH streeft ernaar om de app RX Connect in overeenstemming met de Duitse toegankelijkheidswet (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) barrièrevrij toegankelijk te maken. Deze verklaring inzake toegankelijkheid geldt voor de app RX Connect.

Algemene beschrijving van de dienst

De app RX Connect biedt eigenaren van een Riese & Müller e-bike toegang tot uitgebreide functies rond hun e-bike. Voor het gebruik van deze functies moeten de gebruikers zich vooraf op de website van de fabrikant registreren en een RX Service boeken. De app is beschikbaar in de talen Duits, Engels, Spaans, Italiaans, Frans en Nederlands. Voor het gebruik is een internetverbinding vereist. De smartphone die aan de actuele minimale eisen voldoet, na te lezen in de Apple App Store of Google Play Store, is eveneens vereist.

Stand van verenigbaarheid met de eisen

De app RX Connect is op grond van de volgende onverenigbaarheden en uitzonderingen gedeeltelijk verenigbaar met de Duitse toegankelijkheidswet (BFSG).

Niet-barrièrevrije content

De hierna genoemde content is om de volgende redenen niet barrièrevrij:

• De verbinding met een e-bike via een Bluetooth-verbinding moet binnen een vaste periode plaatsvinden. De countdown voor deze periode kan niet worden stopgezet en wordt bepaald door de hardwarefabrikant van de in de e-bike geïntegreerde onderdelen. Wij hebben aanpassingen uitgevoerd, zodat voor de app een maximale periode voor een verbinding kan worden gebruikt.

Niet geoptimaliseerde barrières

Hierna worden de bekende barrières van de app beschreven. Deze moeten via toekomstige updates worden verholpen:

• Enkele interactieve elementen kunnen niet correct via een screenreader worden aangestuurd.
• Enkele elementen worden bij het gebruik van een screenreader niet correct weergegeven.
• Enkele interactieve elementen hebben geen descriptief label.
• Een landscape modus is alleen voor sommige gedeelten van de app beschikbaar.
• Enkele formuliervelden zijn niet volledig barrièrevrij.
• Voor sommige elementen worden te kleine lettertypen gebruikt.
• Sommige elementen hebben een te laag contrast.
• Sommige elementen kunnen niet zonder problemen tot 200% van de originele lettergrootte worden vergroot.
• Bepaalde content is bij gebruik van een screenreader niet correct waarneembaar, omdat deze content automatisch wordt bijgewerkt.
• Enkele titels zijn programmatisch niet als zodanig herkenbaar.
• Enkele interactieve elementen hebben geen zichtbare focus.
• Enkele links zijn bij gebruik van een screenreader niet als zodanig herkenbaar.
• De kaartfunctie kan alleen gedeeltelijk met slechts één vinger worden bediend.
• Enkele interactieve elementen hebben een klikvlak dat kleiner is dan de voorgeschreven minimale afmeting.
• Interactieve elementen reageren ondanks het identieke uiterlijk verschillend.
• Foutmeldingen zijn niet altijd barrièrevrije toegankelijk.
• De naam en functie van enkele interactieve elementen zijn programmatisch niet altijd herkenbaar.
• Enkele statusmeldingen zijn niet altijd helemaal duidelijk en zijn niet altijd als zodanig herkenbaar.

Barrières melden, feedback en contactgegevens

Wilt u andere barrières bij de toegang tot de content van onze app RX Connect melden? Neem dan contact met ons op. Wij zien uw feedback tegemoet en streven ernaar om de gemelde barrières binnen het kader van de technische en economische mogelijkheden zo snel mogelijk te verhelpen. Geef aan ons door in welk gedeelte en bij welke functie u barrières hebt ondervonden. U kunt eventuele barrières via het volgende e-mailadres aan ons melden: accessibility@r-m.de

Handhavingsinstantie

Wanneer u geen bevredigend antwoord ontvangt na meldingen of verzoeken op het gebied van de barrièrevrijheid, kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke handhavingsinstantie. De handhavingsinstantie helpt u om uw rechten uit te oefenen.

Adres van de handhavingsinstantie:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefoon: +49 (0)641/303-2902
• E-mail: LBIT@rpgi.hessen.de

Autoriteit voor markttoezicht

De contactgegevens van de verantwoordelijke autoriteit voor markttoezicht:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefoon: +49 (0)641/303-2902
• E-mail: LBIT@rpgi.hessen.de
• Formulier voor handhavingsprocedures

Datum van de opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring werd op 24-06-2025 opgesteld. De controle van de naleving van de eisen is gebaseerd op een bedrijfsintern opgesteld testrapport over de digitale toegankelijkheid.

Deze toegankelijkheidsverklaring werd met de grootste zorg opgesteld en wordt regelmatig bijgewerkt om aan de actuele eisen en standaarden te voldoen. Desondanks kunnen fouten niet worden uitgesloten. Wanneer u fouten in deze verklaring opmerkt, vragen wij u om deze aan ons door te geven via de mogelijkheden zoals beschreven on deze website.

 

Dit website is voor het laatst op 25-06-2025 bijgewerkt.