De Riese & Müller Rider-centric Experience (RX)
12.09.2018 | News
Toekomstgericht netwerk en digitale services
Al sinds 1993 stelt Riese & Müller haar fietsers en hun behoeften centraal bij iedere ontwikkeling. Om de rijervaring van het product verder te verbeteren, presenteert de producent van premium e-bikes en e-cargo-bikes uit Weiterstadt in het modeljaar 2019 een toekomstgericht netwerk en digitale services. Zo worden de e-bikes van Riese & Müller in het dagelijks gebruik nog nuttiger en aangenamer. De Rider-centric Experience (RX) staat daarbij altijd op de voorgrond – zodat fietsers zich volledig kunnen concentreren op de unieke rijdynamiek.
Met de start van het nieuwe modeljaar 2019 brengt Riese & Müller de Rider-centric Experience (RX) naar een hoger plan. Niet alleen het gebruik van het COBI.Bike-systeem, dat geldt voor alle modelseries, maar ook een nieuwe digitale serviceportal voor dealers en klanten zorgt voor een hechtere relatie van de fietser met zijn e-bike.
Riese & Müller en COBI.Bike gaan een samenwerking aan voor connected e-bikes
Met COBI.Bike sport geeft Riese & Müller de e-bike alle power van een smartphone: van intelligente fietsnavigatie tot lievelingsnummers, en van telefoneren tot aan fitness-tracking en live weersvoorspellingen. Met de bijbehorende app wordt de smartphone een boordcomputer - ook voor bediening van de motor. Samen met COBI.Bike werkt Riese & Müller aan de toekomst van de bike. Met een gedeeld inzicht in innovatie en techniek ontwikkelen de twee bedrijven de volgende ontwikkelingsfase van het biken. Slim, comfortabel en elektrisch. Vanaf modeljaar 2019 is COBI.Bike een optie bij specifieke e-bike- en e-cargo-modelseries van Riese & Müller. De samenwerking beperkt zich daarbij niet tot de uitrusting van de bike met het smart Connected Biking System COBI.Bike. De twee bedrijven werken samen aan de verdere ontwikkeling van digitale producten en diensten. Voor het gebruik van COBI.Bike op de e-bikes van Riese & Müller worden speciale modules ontwikkeld en wordt de COBI.Bike-app perfect aangepast aan de specifieke behoeften van de Riese & Müller-fietsers. Als een van de eersten zet Riese & Müller daarbij in op de COBI.Bike DevKit (SDK), wereldwijd de eerste open ontwikkelingstool voor de cockpit van bikes. Met zogenaamde "modules" kan de COBI.Bike-app met extra functies worden aangevuld. Direct een dealer zoeken in de app of met slechts één klik de juiste handleiding van de fiets vinden, zijn slechts een paar van de ideeën waar het team van COBI.Bike en Riese & Müller aan werkt. Daarnaast worden de COBI.Bike-systemen voor de e-bikes van Riese & Müller middels specifieke kleurenschema's van Riese & Müller, de zogeheten "thema’s", en branding aangepast aan de merk- en rijbeleving. Het doel van de samenwerking is om Riese & Müller-fietsers extra voordelen door digitale services te bieden.
Digitaal serviceplatform voor dealers en klanten
Een ander element van de digitaliseringsstrategie van Riese & Müller is een nieuw serviceplatform dat de fietser nog sterker verbindt met zijn voertuig. Alles is op één centrale plek te vinden: van de garantieregistratie, het fietsonderhoud tot handleidingen, instructies en het maken van onderhoudsafspraken. Fietser en dealer profiteren in gelijke mate van de directe verbinding. Het platform gaat eind 2018 van start.