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FAQs - Answers to the most commonly asked questions.

How does the E-Bike technology from Riese & Müller work? How do I charge my battery? Why does a Birdy ride like a normal bike? We answer these and other questions in our FAQs.

  • ¿Afecta de algún modo la tecnología DualBattery al comportamiento de marcha?

    Las baterías están integradas de tal forma que su peso no afecta de forma apreciable al comportamiento de marcha. En los modelos Charger y Delite las dos baterías se ubican en el centro del triángulo formado por el cuadro. En los modelos Packster 60 y Packster 80 la segunda batería hace incluso que el centro de gravedad de la bicicleta sea más bajo, dado que se encuentra montada debajo de la plataforma de carga. En el modelo Load la segunda batería se encuentra detrás de la plataforma de carga.

  • ¿Cómo cargo la batería?

    A la hora de adquirir su E-Bike se le entrega un cargador que puede conectar a una toma de 110/220 V. También se puede adquirir a Bosch un cargador de viaje que le permite cargar la batería en la toma de 12 V de su coche. Puede consultar el nivel de la batería en el display del manillar o directamente en la batería mientras la está cargando, cuando está parado o en marcha. La carga se puede realizar directamente en la E-Bike o después de extraer la batería, de unos 3 kg de peso. Si no va a utilizar la batería durante un tiempo prolongado, guárdela con un nivel de carga aproximado del 60 % (3 LED iluminados) en un lugar seco y a temperatura ambiente.

  • ¿Cómo conecto mi smartphone al Hub de COBI.Bike?
    • Descargue la app COBI.Bike de la App Store(iOS) o de la Google Play Store(Android) e instálela. La app es gratuita y está disponible en inglés y en alemán.
    • Inicie la app y siga las instrucciones que se indican en pantalla para iniciar sesión o para crear una cuenta COBI.Bike.
    • Encienda su EBike con el botón de encendido.
    • Sincronice el smartphone con COBI.Bike por Bluetooth para establecer una conexión segura entre el smartphone y el Hub.
    • Ahora su smartphone y COBI.Bike están conectados y puede utilizar su sistema COBI.Bike.

    El Manual de usuario de COBI.Bike contiene las instrucciones sobre las distintas funciones de la app. 

  • ¿Cómo funciona el sistema de alarma de COBI.Bike?

    La alarma se puede activar o desactivar en la barra de estado de la pantalla de inicio cuando el teléfono está conectado al HUB. Haga clic en el símbolo del candado para activar la alarma y vuelva a hacer clic para desactivarla. La alarma funciona con la batería interna que incorpora el Hub, no con la batería externa. Para obtener más información sobre la función de alarma consulte la sección de preguntas frecuentes de COBI.Bike

  • ¿Cómo funciona la carga de las baterías en la tecnología DualBattery?

    Con el cargador incluido en el equipamiento se pueden cargar al mismo tiempo las dos baterías directamente en la bicicleta. Naturalmente, con él también puede cargar las baterías desmontadas utilizando cualquier toma de corriente. Pero no simultáneamente, sino por separado y una después de la otra.

  • ¿Cómo funciona la tecnología DualBattery durante la marcha?

    Durante la marcha las baterías se utilizan de forma alterna. El sistema registra automáticamente el nivel de carga de las dos baterías y las conmuta por sí solo cuando detecta una diferencia de carga del 5 %. De ese modo se garantiza que las baterías se utilicen y descarguen por igual, incrementando así su vida útil. 

  • ¿Cómo funciona la tecnología E-Bike de Riese & Müller?

    Puede utilizar su E-Bike como una bicicleta convencional. Si necesita una asistencia eléctrica al pedaleo solo tiene que activar el sistema a través del display del manillar. Entonces su pedaleo recibe asistencia con uno de los cuatro perfiles seleccionables, que proporcionan una fuerza extra de entre el 40 % y el 275 % en función del sistema. En función del grado de asistencia, el ordenador de a bordo Bosch muestra la autonomía restante. Puede elegir el modo de asistencia que le proporcione la energía necesaria para finalizar el recorrido en función de la distancia y de la ruta prevista.

     

    Ir a la calculadora de autonomía

  • ¿Cómo pongo en funcionamiento mi sistema COBI.Bike?

    Siga estos pasos para configurar por primera vez su sistema COBI.Bike:

    • Deslice el Hub de COBI.Bike sobre el soporte del display hasta que encaje de forma perceptible. Si no encaja aparte hacia un lado el cable que sale del soporte de la pantalla presionando ligeramente para que el Hub pueda encajar. Otra forma de hacer que encaje es mover un poco el soporte del display hacia delante y hacia detrás.
    • Es importante que durante la configuración de COBI.Bike o durante la actualización del firmware no se interrumpa la alimentación eléctrica del Hub proporcionada por la E-Bike. Esta está garantizada si la batería de la E-Bike se está cargando con el cable de carga. El indicador de carga de la batería debería parpadear. Importante: Asegúrese de que la batería de la E-Bike no está cargada completamente, dado que si es así el soporte del display no recibirá corriente.
    • El Hub dispone de un tornillo de seguridad que permite fijarlo de forma óptima y protegerlo contra el riesgo de robo. Se atornilla desde abajo a través del soporte del display original cuando todavía no está fijado. Para ello primero se debe desatornillar el soporte del display con una llave Allen de 3 mm.
  • ¿Cómo puedo hacer que se eliminen mis datos guardados por Riese & Müller tras un proceso de registro o de alta en el boletín?

    https://www.r-m.de/media/filer_public/47/05/4705ccce-c281-4712-9482-6e95a3239ca6/170518_rm_datenloschung_es_solicitud-de-elimanacion-de-datos.pdfPara eliminar sus datos personales, descargue la Solicitud de eliminación de datos. Envíe este archivo totalmente cumplimentado y firmado por e-mail a team@r-m.de o bien por fax al número +49 (0) 6151 - 366 86-40.

  • ¿Cómo se pliega una Birdy? ¿Hay algún manual de instrucciones?

    Puede plegar su Birdy en solo siete pasos para que ocupe el menor espacio posible. Este vídeo explicativo le enseña cómo hacerlo.