Selecteer uw regio
Please choose a region

Opmerking:

Accepteer onze richtlijnen voor het gebruik van cookies en Google Maps om deze functie te kunnen gebruiken: wij maken op deze website cookies aan om u de informatie zo snel en eenvoudig mogelijk te kunnen tonen. Er worden ook cookies door derden aangemaakt, in het bijzonder door Google (diensten: Google Maps, Google Analytics). Uitgebreide informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring. Daarnaast gebruiken wij Google Maps om u winkeliers in de buurt te laten zien en betere zoekfuncties te kunnen aanbieden. Hiervoor worden uw locatie en uw IP-adres doorgegeven aan Google Maps. Geef toestemming voor het gebruik van cookies en Google Maps API om onze website voor de volle omvang te kunnen gebruiken.

Niet op de hoogte van de nieuwste stand van de techniek?

Uw browserversie ondersteunt niet alle functies van onze homepage.
Actualiseer uw browser.

Opmerking: Wij maken op deze website cookies aan om u de informatie zo snel en eenvoudig mogelijk te kunnen tonen. Er worden ook cookies door derden aangemaakt, in het bijzonder door Google (diensten: Google Maps, Google Analytics). Uitgebreide informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring. Daarnaast gebruiken wij Google Maps om u winkeliers in de buurt te laten zien en betere zoekfuncties te kunnen aanbieden. Hiervoor worden uw locatie en uw IP-adres doorgegeven aan Google Maps. Geef toestemming voor het gebruik van cookies en Google Maps API om onze website in zijn volle omvang te kunnen gebruiken. Meer te weten komen
Ok

FAQ – Antwoorden op de meest gestelde vragen.

Hoe werkt de e-bike-technologie van Riese & Müller? Hoe laad ik mijn accu op? Waarom rijdt de Birdy als een normale fiets?
Het antwoord op deze en andere vragen vindt u in de FAQ.

  • Geldt er een helmplicht voor e-bikes met ondersteuning tot 25 km/h?

    Ook al geldt in de meeste landen geen helmplicht, wij raden u voor uw eigen veiligheid dringend aan om altijd een goedgekeurde fietshelm te dragen.

  • Heeft de DualBattery effect op het rijgedrag?

    De accu's zijn zodanig geïntegreerd dat hun gewicht het rijgedrag nauwelijks merkbaar beïnvloedt. Bij de modellen Charger en Delite bevinden beide accu's zich in het midden van de framedriehoek. Bij de Packster 60 en Packster 80 verlaagt de tweede accu zelfs het zwaartepunt van de fiets, want deze is onder de laadvloer gemonteerd. Bij de Load bevindt de tweede accu zich achter de laadvloer.

  • Hoe functioneert de DualBattery tijdens het rijden?

    De accu's worden tijdens het rijden afwisselend gebruikt. Het systeem registreert daarbij automatisch wat de laadtoestand van de twee accu's is en schakelt zelfstandig tussen de accu's wanneer er een ladingsverschil van vijf procent is. Zo wordt gewaarborgd dat beide accu's in gelijke mate worden gebruikt en ontladen. Hierdoor wordt de levensduur van beide accu's aanzienlijk verlengd. 

  • Hoe kan ik mijn bij een productregistratie of aanmelding voor een nieuwsbrief bij Riese & Müller opgeslagen gegevens laten wissen?

    U wilt uw persoonlijke gegevens, die bij een productregistratie of aanmelding voor een nieuwsbrief bij ons zijn opgeslagen, wissen? Download daartoe het bestand »Verzoek tot wissen van gegevens« als pdf en zendt het volledig ingevuld en ondertekend via e-mail aan team@r-m.de, of per fax aan +49 (0) 6151-366 86-40.

  • Hoe laad ik mijn accu op?

    Bij uw e-bike wordt een afzonderlijke oplader meegeleverd, die u kunt aansluiten op elk 110/220V-stopcontact. Via een bij Bosch verkrijgbare reislader kan de accu ook in een 12V-stopcontact van uw auto worden opgeladen.  Dit moet echter bij voorkeur alleen tijdens het rijden worden gedaan, omdat anders de accu van uw auto te snel leeg raakt. U kunt op het display op het stuur van uw fiets aflezen hoe vol de accu nog is – zowel bij het opladen als bij stilstand of tijdens het rijden. Bij de toegepaste Bosch systemen kunt u de accu direct op de e-bike opladen of als deze van de fiets verwijderd is. Als u de accu langere tijd niet gebruikt, kunt u deze het beste circa 60% opgeladen in een droge ruimte bij kamertemperatuur bewaren. U kunt hierbij op elk gewenst moment op de accu aflezen hoe vol deze is.

  • Hoe neem ik mijn COBI.Bike-systeem in gebruik?

    Voer alstublieft de volgende stappen uit om uw COBI.Bike-systeem voor de eerste keer in te stellen:

    • Schuif (indien van toepassing) de hub van COBI.Bike op de displayhouder tot deze hoorbaar vastklikt. Mocht dit niet het geval zijn, druk dan de kabels uit de displayhouder met lichte druk terzijde, zodat de hub vastgeklikt kan worden. Ook zachtjes naar voren en naar achteren bewegen van de displayhouder kan helpen om plaats te maken voor het vastklikken.
    • Bij de setup of firmware-update van de COBI.Bike is het belangrijk dat de hub continu door de e-bike van stroom voorzien wordt. Dat is het geval als de accu van de e-bike via de oplaadkabel opgeladen wordt. De laadindicator van de accu moet knipperen. Belangrijk: Zorg dat de accu van de e-bike niet volledig geladen is, omdat er anders geen stroom meer naar de displayhouder stroomt.
    • Om de hub optimaal te plaatsen en tegen diefstal te beveiligen, is er een borgschroef met de hub meegeleverd. Voor zover hij nog niet vastgezet is, wordt deze van onderaf door de originele displayhouder in de hub geschroefd. De displayhouder moet daarvoor eerst met een inbussleutel van 3 mm afgeschroefd worden.
  • Hoeveel kost het om de accu op te laden?

    Om een accu van 500 Wh op te laden is circa 0,7 kWh nodig. Bij een stroomprijs van 28 cent per kWh bedragen de stroomkosten circa 20 cent per keer dat u de accu oplaadt.

  • Hoeveel wattuur heeft de DualBattery?

    Riese & Müller maakt uitsluitend gebruik van frameaccu's van 500 Wh, waardoor een totale capaciteit van 1000 Wh ontstaat.

  • Hoe verbind ik mijn smartphone met de COBI.Bike-hub?
    • Download de COBI.Bike app in de App Store(iOS) of in de Google Play Store(Android) en installeer deze. De app is gratis en beschikbaar in het Duits en Engels.
    • Start de app en volg de aanwijzingen op het beeldscherm om in te loggen of een COBI.Bike account aan te maken.
    • Schakel uw bike in met de powerknop.
    • Verbind uw smartphone via Bluetooth met COBI.Bike, om een veilige verbinding tussen smartphone en hub tot stand te brengen.
    • COBI.Bike en uw smartphone zijn nu met elkaar verbonden. Nu kunt u uw COBI.Bike systeem gebruiken.

    Gedetailleerde aanwijzingen over de individuele functies van de app vindt u in het COBI.Bike-gebruikershandboek.

  • Hoe ver kom ik met een acculading?

    Het antwoord hangt er zeer van af met welke ondersteuning, hoe snel en in welk type landschap u onderweg bent. Daarnaast wordt de actieradius door nog een groot aantal andere factoren bepaald (bijvoorbeeld temperatuur, windverhoudingen, lichaamsgewicht, belading, bandenspanning, enz.).

    de actieradiuscomputer